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退換貨政策


客服:

客服信箱週一~週五每天都會收信、回信,賣場有賣場的作業流程,無法為了個人來急件處理問題,請不能等待的北鼻不要下標以免造成雙方的不愉快唷!! 2. 不接受用任何情緒性來溝通的買家,我們一向都很尊重北鼻們,請北鼻們也要理性與自愛唷!! 3. 有任何寄件資料要更改或補充的,請直接寄信到我們的信箱,謝謝大家的配合了!  

退換貨:


*下標後就不能以下列各種理由來要求換款或退費:


1. 任何趕時間的理由:趕出國/送朋友/參加婚禮...等
2. 要送人但別人不喜歡...等
3. 下錯標/尺寸不合...等
4. 或其他不合理的條件一概不接受唷
5. 特價商品因為是以優惠價格售出,非瑕疵不得退換貨,請能接受的北鼻再下標購買喔~      
【有問題請先拍照給我們看,千萬不要自己判定就衝動寄回來,到時若是我們判斷是人為疏失,也會請您補運費才寄回去給您唷!】    

*接受轉購物金及退款的條件為:

1. 商品在追加途中,因原料不足斷貨。
2. 瑕疵換貨商品,重新追加後發生斷貨。   若發生斷貨情形,客服人員會以email通知並一律將款項退成購物金。
購物金可選擇保留或是退款,請自行登入官網於"購物金查詢"內申請退款即可。    

商品退換貨:


有分尺寸的鞋子與褲子,尺寸不合可更換一次其他尺寸(限同款商品),並需自付來回運費,請於收到商品的5日內來信客服信箱
信件中請附上訂單編號以及商品問題,客服人員會以信件回復後續的換貨流程。    

商品瑕疵:


請於收到商品的5日內寫信至客服信箱
請於信件中附上訂單編號與商品瑕疵照片
我們會為您進行審核確認,並回信告知換貨事宜,請不要衝動自行寄回商品喔!
因網路購物商品皆為已包裝,無法列入瑕疵範圍喔!    

關於瑕疵品衣物標準:

1. 非人為穿著破損 2. 大片布料面積受汙 3. 衣服上飾品脫落 4. 拉鍊故障損壞    

不接受退換貨情況如下:


1. 以色差為由(每台電腦顯色不同,無法接受者請勿下標)
2. 單一尺寸不合(賣場都有尺寸說明,請考慮清楚後下標)
3. 下水衣物
4. 沾有非衣物本身的味道及人為瑕疵
5. 商品脫線、掉釦都視為一班可自行處理的翻圍內,若無法接受請不要下標唷!!
6. 基於個人衛生考量,貼身內衣背心、泳衣、飾品類(耳環、項鍊、手鍊、髮飾)、內搭褲、襪類商品、彩妝品恕無法接受退貨!